궁금한 게 있나요?
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서비스 이용
본색팔레트는 어떤 서비스인가요?
약 8분 설문에 답하면, 성격 5요인(Big5)·애착·강점을 바탕으로 당신만의 색과 리포트를 만들어 드리는 마음 관찰 도구예요. 성격 5요인은 학계에 공개된 척도를 쓰고, 관계와 강점 문항은 본색팔레트가 직접 설계했어요. 병원의 검사나 심리 상담이 아니라, 나를 이해하는 재미와 참고를 위한 서비스예요.
설문은 얼마나 걸리나요?
약 8분이에요. 성향 20문항, 관계 30문항, 강점 16문항으로 모두 66문항이고, 한 화면에 한 문항씩 나와요. 답을 고르면 자동으로 넘어가고, 중간에 나가도 답한 곳까지 저장돼서 이어서 할 수 있어요. 정답은 없으니 떠오르는 대로 편하게 답하면 돼요.
무료로 볼 수 있는 건 어디까지인가요?
설문과 기본 결과는 무료예요. 나의 색 이름과 핵심 카드, 관계 리포트(썸/연인·친구/지인·사회/직장)의 페르소나와 3대 지표까지 무료로 볼 수 있어요. 더 깊은 전체 리포트는 상품별 ₩3,900이에요.
몇 살부터 이용할 수 있나요?
만 14세 이상부터 이용할 수 있어요.
설문을 다시 할 수 있나요?
설문을 마치면 같은 브라우저에서는 다시 응시하는 것이 제한되고, 기존 결과가 그대로 유지돼요. 결과를 새로 만들고 싶은 특별한 사정이 있다면 이메일로 문의해 주세요.
결과·리포트
결과를 나중에 다시 보려면 어떻게 하나요?
설문을 마치면 나만의 결과 링크(URL)가 만들어져요. 같은 브라우저라면 홈에서 바로 내 결과로 이동할 수 있고, 링크를 저장해 두면 언제든 다시 열 수 있어요. 가장 안전한 방법은 결과 화면 위의 [로그인하고 결과 저장] 버튼으로 카카오 로그인을 해두는 거예요. 그러면 더보기 메뉴의 '내 활동'에서 언제든 찾을 수 있어요.
결과 링크를 잃어버렸어요.
로그인해 두었다면 더보기 메뉴 > 내 활동에서 찾을 수 있어요. 로그인도 안 했고 링크도 없다면 복구가 어려울 수 있으니, 결제까지 하신 경우라면 결제 정보와 함께 이메일로 문의해 주세요. 확인 후 도와드릴게요.
결과 링크를 친구에게 공유해도 되나요?
네, 결과 링크를 아는 사람은 누구나 열람할 수 있어요. 공유하고 싶지 않다면 링크를 아무에게도 보내지 않으면 돼요.
결제·환불
가격이 어떻게 되나요?
전체 리포트는 상품별로 각 ₩3,900이에요(자기이해·썸/연인·친구/지인·사회/직장). 카톡 대화 분석 5회 이용권도 ₩3,900이에요. 모두 1회성 결제이고, 자동으로 반복 결제되지 않아요.
결제는 어떻게 하나요?
토스페이먼츠를 통해 안전하게 결제돼요. 결제가 끝나면 바로 전체 리포트를 볼 수 있어요.
결제했는데 리포트가 안 열려요.
먼저 결제했던 브라우저에서 결과 링크를 다시 열어보세요. 그래도 안 되면 결제 일시와 결제 수단을 적어 이메일로 문의해 주세요. 확인 후 바로 도와드릴게요.
환불받을 수 있나요?
리포트는 결제 즉시 내용이 제공되는 디지털 상품이라, 이미 열람한 경우에는 환불이 제한될 수 있어요(전자상거래법 기준). 카톡 대화 분석 이용권은 한 번도 쓰지 않았다면 결제일부터 7일 안에 철회를 요청할 수 있고, 일부만 썼다면 남은 횟수에 대해 협의할 수 있어요. 결제 오류 등 서비스 쪽 문제라면 당연히 환불해 드려요. 모든 환불 문의는 이메일로 받아 확인 후 처리해 드려요.
로그인·계정
로그인은 꼭 해야 하나요?
아니요, 설문과 결과 열람은 로그인 없이도 할 수 있어요. 다만 로그인하면 결과와 결제 내역이 계정에 안전하게 저장돼서, 나중에 어떤 기기에서든 다시 볼 수 있어요. 카톡 대화 분석은 무료권과 이용권을 계정에 지켜드려야 해서 로그인이 필요해요.
어떤 로그인 방법이 있나요?
카카오 로그인을 지원해요. 더보기 메뉴 또는 결과 화면의 저장 버튼에서 로그인할 수 있어요.
카톡 대화 분석
카톡 대화 분석은 어떻게 사용하나요?
로그인 후 카톡 대화 화면을 캡처해서 올리면, AI가 말투와 답장 흐름을 읽고 상대 마음의 온도와 해석을 알려드려요. 이름이나 프로필이 보이면 잘라서 올려주세요.
무료로 몇 번 쓸 수 있나요?
매주 1회 무료예요. 무료권은 매주 월요일 0시에 새로 채워져요. 더 쓰고 싶다면 5회 이용권(₩3,900)을 충전할 수 있어요. 이용권은 기한 없이 계정에 보관되고, 분석이 성공했을 때만 차감돼요.
올린 캡처 이미지는 저장되나요?
아니요. 올린 이미지는 분석에만 쓰고 저장하지 않아요. 분석 결과 텍스트만 남아요.
무엇이든 물어보세요
위에서 답을 못 찾았다면, 제가 바로 알려드릴게요
안녕하세요! 결제, 환불, 결과 링크, 로그인… 궁금한 걸 편하게 물어보세요 😊
그래도 해결이 안 됐다면
이메일 product.sellfit@gmail.com 로 문의해 주세요. 결제·환불 문의는 결제 일시와 결제 수단을 함께 적어주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
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