이용약관

최종 수정일: 2026년 7월 20일 (시행일: 2026년 7월 27일)

제1조 목적과 운영자

이 약관은 본색팔레트(이하 “서비스”)가 제공하는 마음 관찰 리포트 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 서비스 간의 권리·의무 관계를 정하기 위한 것입니다.

서비스 운영자는 매출 성장 연구소(대표 임지현, 사업자등록번호 575-33-01705, 통신판매업 신고 2026-경기김포-1610, 경기도 김포시 김포한강9로75번길 10)입니다. 자세한 사업자 정보는 회사소개에서 확인할 수 있습니다.

제2조 서비스 내용

성향(Big5)·관계(자체 개발 애착 척도 및 관계 습관 문항)·강점(자체 개발 강점 척도 4요인) 설문을 통한 마음 색 산출
무료로 볼 수 있는 부분: 설문을 마치면 나의 색 이름과 기본 해석을 무료로 볼 수 있습니다. 관계 리포트 3종(썸·연인 / 친구·지인 / 사회·직장)은 관계 페르소나 카드와 관계 3대 지표까지 무료로 열람할 수 있으며, 그 뒤의 심화 내용이 유료입니다.
유료 리포트 4종(각 ₩3,900): 자기이해 리포트, 썸·연인 관계 리포트, 친구·지인 관계 리포트, 사회·직장 관계 리포트 — 각각 따로 구매할 수 있습니다.
카톡 대화 분석: 대화 캡처 이미지 한 장을 바탕으로 관계를 해석해주는 기능입니다. 로그인한 계정마다 주 1회(매주 월요일 00시 기준으로 초기화) 무료로 제공되며, 별도의 5회 이용권(₩3,900)을 구매할 수 있습니다. 이용권은 사용 기한이 없고 분석에 성공한 경우에만 차감됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)과 안내 챗봇: 이용 방법을 안내하는 도우미입니다. 챗봇은 FAQ에 적힌 내용만 근거로 답하며, 남용을 막기 위해 하루 질문 횟수가 제한됩니다.
리포트의 일부 해석, 카톡 대화 분석 결과, 안내 챗봇의 답변은 AI(인공지능)가 생성합니다.

제3조 서비스 이용 및 계정

설문과 리포트는 별도의 회원 가입 없이 이용할 수 있습니다.
카카오 계정으로 로그인하면 설문 결과와 결제 내역이 계정에 연결되어, 어느 기기에서든 다시 열람할 수 있습니다. 로그인은 선택 사항입니다.
카톡 대화 분석과 이용권 구매는 로그인이 필요합니다(무료 횟수와 이용권이 계정 단위로 지급·관리되기 때문입니다).
비로그인 이용 시 설문 완료 후 발급되는 링크(URL)로 결과를 다시 볼 수 있으며, 링크를 잃어버리면 결과를 되찾기 어려울 수 있습니다. 로그인해 결과를 계정에 저장해두면 이런 위험을 피할 수 있습니다.
결과 링크를 아는 사람은 누구나 그 결과를 볼 수 있으므로, 공유 범위는 직접 관리해주세요.
설문은 완료 후 동일 브라우저에서 재응시가 제한될 수 있습니다(기존 결과가 유지됩니다).
서비스는 만 14세 이상부터 이용할 수 있습니다.
탈퇴: 로그인 계정의 삭제(탈퇴)는 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정에 연결된 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 법령상 보관 의무가 있는 결제 기록은 해당 기간 동안 보관됩니다. 남아 있던 카톡 분석 이용권은 탈퇴와 함께 소멸합니다.

제4조 결제 및 환불

유료 상품은 상품별 1회성 결제(각 ₩3,900)로 제공되며, 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
유료 리포트: 결제 즉시 콘텐츠가 열리므로, 해당 리포트를 열람한 뒤에는 청약 철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 서비스는 이러한 제한을 결제 화면에 미리 고지하며, 구매 전에 무료 구간(제2조)을 통해 콘텐츠의 성격을 확인할 수 있도록 제공합니다.
카톡 대화 분석 이용권: 한 번도 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다. 일부를 사용한 경우에는 사용한 횟수를 제외한 잔여분에 대해 문의를 통해 환불을 협의할 수 있습니다.
결제 오류, 중복 결제, 콘텐츠 미제공 등 서비스 측 사유가 있는 경우에는 위 제한과 관계없이 전액 환불해드립니다.
환불 신청 방법: 현재 환불은 아래 문의 이메일로 접수합니다. 주문 번호(또는 결제한 카카오 계정)와 사유를 함께 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내하고, 환불이 확정되면 결제 수단에 따라 추가로 3~5영업일 안에 대금이 반환됩니다.

제5조 서비스의 성격 및 한계

본색팔레트는 심리 검사가 아닌 ‘마음 관찰 도구’입니다. 설문 결과는 임상적 진단이나 의학적 판단을 대체하지 않으며, 자기 이해를 위한 참고 자료로만 활용해주세요. 카톡 대화 분석 결과 역시 재미와 참고를 위한 해석이며, 상대방의 실제 마음이나 사실 관계를 보증하지 않습니다.

리포트·분석·챗봇 답변에는 AI가 사용되므로 내용이 완전히 정확하지 않을 수 있습니다. 특히 안내 챗봇의 답변은 참고용이며, 환불·결제 확인·결과 복구처럼 확인이 필요한 사항은 챗봇 답변이 아니라 제10조의 문의처를 통한 안내가 기준이 됩니다.

제6조 카톡 대화 분석 이용 시 주의

대화 캡처를 올릴 때는 상대방의 이름, 프로필 사진 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 보이지 않도록 가리거나 잘라낸 뒤 올려주세요.
타인의 대화 내용을 동의 없이 업로드하여 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
업로드한 원본 이미지는 분석 후 저장되지 않습니다(자세한 내용은 개인정보처리방침 참고).

제7조 이용자가 하면 안 되는 일

다른 사람의 계정이나 결과 링크를 부정하게 사용하는 행위
자동화 프로그램으로 설문·분석·챗봇을 대량 호출하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
결제 금액을 위·변조하거나 정상적인 결제 절차를 우회하려는 행위
리포트·분석 결과 등 콘텐츠를 무단으로 복제해 상업적으로 이용하거나 재판매하는 행위
타인을 비방하거나 불법적인 내용을 업로드하는 행위

위 행위가 확인되면 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

제8조 지식재산권

제9조 서비스의 변경·중단 및 면책

서비스는 내용이나 제공 방식을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경이나 서비스 종료 시에는 서비스 내 공지를 통해 최소 30일 전에 알립니다.
서비스 종료 시 사용하지 않은 카톡 분석 이용권이 남아 있으면, 잔여 횟수에 해당하는 금액을 환불합니다.
천재지변, 서버 장애, 외부 서비스(결제·인증·AI 등)의 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 서비스의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
서비스는 이용자가 결과를 해석하고 활용한 결과, 또는 이용자 간의 관계에서 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 약관 변경, 준거법 및 분쟁 해결

약관은 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 변경될 수 있습니다. 변경된 약관은 서비스 내 공지 후 7일이 지난 시점부터, 이용자에게 불리한 변경은 공지 후 30일이 지난 시점부터 효력이 발생합니다.
이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
분쟁이 생기면 먼저 문의처를 통해 원만한 해결을 위해 협의합니다. 협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제11조 문의

서비스 관련 문의: product.sellfit@gmail.com (전화 070-8080-1449)

개인정보 처리에 관한 내용은 개인정보처리방침을, 자주 묻는 내용은 자주 묻는 질문을 참고해주세요.